Requisitos del sistema para el acceso a la cita médica online de Osakidetza mediante la tarjeta sanitaria electrónica y pasos a seguir en caso de tener algún problema. Recuerda que es imprescidible contar con un lector de tarjetas conectado a nuestro ordenador.
IMPORTANTE: Si usas la Tarjeta Sanitaria Electrónica sólo funciona con el navegador Internet Explorer.
Tengo problemas para acceder con mi tarjeta electrónica TIS de Osakidetza, ¿cómo lo soluciono?
Para poder acceder con una tarjeta electrónica al servicio de citas de Osakidetza, tanto la ONA como la Tarjeta Sanitaria Electrónica, es necesario que tu ordenador tenga instalados:
- Sistema operativo: Windows, Mac OS X o Linux
- Navegador de internet actualizado.
El acceso con la Tarjeta Sanitaria Electrónica únicamente es compatible con Internet Explorer. - La tarjeta ONA es compatible con los siguientes navegadores:
- – Mozilla Firefox (versión 1.5 ó superior)
- – Google Chrome
- – Microsoft Internet Explorer (versión 6.0 o superior)
- – Safari
Mi ordenador no dispone de alguno de los requisitos
Que tu PC no tiene instalado alguno de los requisitos para que puedas utilizar el sistema con certificado electrónico, no te preocupes, simplemente accede a la cita previa online para tu médico de la forma más sencilla:
Simplemente añade tu número de tarjeta (TIS) y tu fecha de nacimiento.
A pesar de todo, ¿sigues teniendo dificultades técnicas? En la siguiente dirección de correo electrónico te intentarán ayudar: osarean.asistenciatecnica[at]osakidetza.net
Última edición el 19 abril, 2017 16:50
Ver Comentarios (6)
He intentado entrar en la Web
PROBLEMAS
- No me reconoce mi nº TIS, tarjeta ONA
- Para poner mi fecha de nacimiento, he tenido que que pasar hacia atrás 60 años, mes a mes.
Lo he dejado por imposible. Y la app, igual.
Hola buenas tardes mira quiero solicitar la tarjeta de salud porque no la tengo
Intento anular una cita y pese a introducir todos los datos correctamente no puedo cancelarla.
No puedo acceder con la tarjeta sanitaria ni para pedir cita ni recoger medicamento en la farmacia, creo que está deshabilitada.
Ya me he vacunado en la Rioja, estoy pasando la pandemia aquí. Unos familiares tienen un chalet y aquí estoy sola y como no. salgo estoy más tranquila y segura
No puedo acceder con la tarjeta sanitaria ni a pedir cita ni recojer medicamento en la farmacia, creo que está desabilitada.